Saturday April 2026
হটলাইন
কনটেন্টটি শেষ হাল-নাগাদ করা হয়েছে: রবিবার, ৩ নভেম্বর, ২০২৪ এ ১১:৩৬ AM
সিটিজেন চার্টার
কন্টেন্ট: পাতা
সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি
সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি
গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার
উপজেলা সমবায় কার্যালয়
কেন্দুয়া, নেত্রকোণা
সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি (সিটিজেন চার্টার)
১. ভিশন ও মিশন
ক) রুপকল্প (vision):
টেকসই সমবায়, টেকসই উন্নয়ন।
খ) অভিলক্ষ্য (Mission):
সমবায়ীদের সক্ষমতা বৃদ্ধি এবং উদ্যোক্তা সৃষ্টির মাধ্যমে কৃষি, অকৃষি, আর্থিক ও সেবা খাতে টেকসই সমবায় গড়ে তোলা।
২. প্রতিশ্রুতি সেবাসমূহ:
২.১ নাগরিক সেবা:
| ক্র: নং | সেবার নাম | সেবা প্রদানে সর্বোচ্চ সময় |
| আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান | সেবা মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে) | দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবী, ফোন নাম্বর, জেলা/উপজেলার কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল | উর্ধ্বতন কর্মকর্তার নাম, পদবী, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল | |
| ১ | ২ | ৩ | ৪ | ৫ | ৬ | ৭ | ৮ | |
| ০১ | প্রাথমিক সমবায় নিবন্ধন | ৬০ দিন | ১. নির্ধারিত ফরমে আবেদন পত্র; ২. ট্রেজারী চালানের মূলকপি; ৩. আগামী ০২ (দুই) বছরের বাজেট; ৪. প্রস্তাবিত উপ-আইনের ০৩ (তিন) কপি; ৫. সাংগঠনিক সভার কার্যবিবরণী; ৬. অফিস ভাড়ার চুক্তিপত্র; ৭. সদস্যেদের জাতীয় পরিচয় পত্রের কপি; সকল কাজগপত্র যথাযথ কর্তৃপক্ষ কর্তৃক সত্যায়িত | উপজেলা সমবায় কার্যালয়কেন্দুয়া, নেত্রকোণা ই-মেইল uco.kendua9@gmail.com |
প্রাথমিক | জনা্ব মো: কামরুজ্জামান চৌধুরী উপজেলা সমবায় অফিসার কেন্দুয়া, নেত্রকোণা ই-মেইল uco.kendua9@gmail.com | জনাব সুমন চন্দ্র পাল জেলা সমবায় কর্মকর্তা নেত্রকোণা ফোন-02996651515 ই-মেইল dco.netrokona@coop.gov.bd | |
| ০২ | প্রাথমিক সমবায়ের উপ-আইন সংশোধন | ৬০ দিন | ১. মূল উপ-আইন কপি; ২. সাধারণ সভার সিদ্ধান্তের কপি; ৩. নির্ধারিত ফরমে আবেদন | উপজেলা সমবায় কার্যালয়কেন্দুয়া, নেত্রকোণা ই-মেইল uco.kendua9@gmail.com | বিনামূল্যে | জনা্ব মো: কামরুজ্জামান চৌধুরী উপজেলা সমবায় অফিসার কেন্দুয়া, নেত্রকোণা ই-মেইল uco.kendua9@gmail.com | জনাব সুমন চন্দ্র পাল জেলা সমবায় কর্মকর্তা নেত্রকোণা ফোন-02996651515 ই-মেইল dco.netrokona@coop.gov.bd | |
| ০৩ | নিরীক্ষা কাযক্রম | কেন্দ্রীয় সমবায় সমিতির ক্ষেত্রে ৩১ ডিসেম্বর ও প্রাথমিক সমবায় সমিতির ক্ষেত্রে ৩১ মার্চ এর মধ্যে | সমবায় সংশ্লিষ্ট কাগজপত্র | উপজেলা সমবায় কার্যালয়কেন্দুয়া, নেত্রকোণা ই-মেইল uco.kendua9@gmail.com | নিরীক্ষা ফি নীট লাভের ১০% হারে | জনা্ব মো: কামরুজ্জামান চৌধুরী উপজেলা সমবায় অফিসার কেন্দুয়া, নেত্রকোণা ই-মেইল uco.kendua9@gmail.com | জনাব সুমন চন্দ্র পাল জেলা সমবায় কর্মকর্তা নেত্রকোণা ফোন-02996651515 ই-মেইল dco.netrokona@coop.gov.bd | |
| ০৪ | সমাবায় সমিতির সদস্যদের ভ্রাম্যমাণ প্রশিক্ষণ | ০১ দিন | প্রশিক্ষণ মডিউল অনুযায়ী | উপজেলা সমবায় কার্যালয়কেন্দুয়া, নেত্রকোণা ই-মেইল uco.kendua9@gmail.com | সমবায় অধিদপ্তর | জনা্ব মো: কামরুজ্জামান চৌধুরী উপজেলা সমবায় অফিসার কেন্দুয়া, নেত্রকোণা ই-মেইল uco.kendua9@gmail.com | জনাব সুমন চন্দ্র পাল জেলা সমবায় কর্মকর্তা নেত্রকোণা ফোন-02996651515 ই-মেইল dco.netrokona@coop.gov.bd | |
| ০৫ | প্রশিক্ষণ: (সমিতির সদস্যদের আইজিএ বেসিক কম্পিউটার, ক্রিস্টাল শো-পিছ, ব্লক-বাটিক, ইলেকট্রিক্যাল, মোবাইল সার্ভিসিং) হিসাব নিরীক্ষা, সমবায় উদ্যোক্তা সৃষ্টি, সমিতি ব্যবস্থাপনা | ০৫ থেকে ১০ দিন ব্যাপী | কোটবাড়ী কুমিল্লা ও আঞ্চলিক সমবায় ইন্সটিটিউট এর প্রশিক্ষণ মডিউল অনুযায়ী | উপজেলা সমবায় কার্যালয়কেন্দুয়া, নেত্রকোণা ই-মেইল uco.kendua9@gmail.com | সমবায় অধিদপ্তর কর্তৃক নির্ধারিত ভাতা ও যাতায়াত | জনা্ব মো: কামরুজ্জামান চৌধুরী উপজেলা সমবায় অফিসার কেন্দুয়া, নেত্রকোণা ই-মেইল uco.kendua9@gmail.com | জনাব সুমন চন্দ্র পাল জেলা সমবায় কর্মকর্তা নেত্রকোণা ফোন-02996651515 ই-মেইল dco.netrokona@coop.gov.bd | |
| ০৬ | প্রাথমিক সদস্যদের সদস্য পদ নিয়ে বিরোধ | অনতিবিলম্বে | আবেদনপত্র ও বিরোধের সার সংক্ষেপ | উপজেলা সমবায় কার্যালয়কেন্দুয়া, নেত্রকোণা ই-মেইল uco.kendua9@gmail.com | বিনামূল্যে | জনা্ব মো: কামরুজ্জামান চৌধুরী উপজেলা সমবায় অফিসার কেন্দুয়া, নেত্রকোণা ই-মেইল uco.kendua9@gmail.com | জনাব সুমন চন্দ্র পাল জেলা সমবায় কর্মকর্তা নেত্রকোণা ফোন-02996651515 ই-মেইল dco.netrokona@coop.gov.bd | |
| ০৭ | তদন্ত | ৬০ দিন | বিরোধ আবেদন ও বিরোধের স্বপক্ষে রেকর্ডপত্র | উপজেলা সমবায় কার্যালয়কেন্দুয়া, নেত্রকোণা ই-মেইল uco.kendua9@gmail.com | ১০০ টাকার কোর্ট ফি | জনা্ব মো: কামরুজ্জামান চৌধুরী উপজেলা সমবায় অফিসার কেন্দুয়া, নেত্রকোণা ই-মেইল uco.kendua9@gmail.com | জনাব সুমন চন্দ্র পাল জেলা সমবায় কর্মকর্তা নেত্রকোণা ফোন-02996651515 ই-মেইল dco.netrokona@coop.gov.bd | |
| ০৮ | প্রাথমিক সমবায়ের বিরোধ | অনতিবিলম্বে | অভিযোগের স্বপক্ষে নির্ধারিত সদস্যগণের আবেদন অথবা নিরীক্ষা / পরিদর্শনের সুপারিশ | উপজেলা সমবায় কার্যালয়কেন্দুয়া, নেত্রকোণা ই-মেইল uco.kendua9@gmail.com | বিনামূল্য | জনা্ব মো: কামরুজ্জামান চৌধুরী উপজেলা সমবায় অফিসার কেন্দুয়া, নেত্রকোণা ই-মেইল uco.kendua9@gmail.com | জনাব সুমন চন্দ্র পাল জেলা সমবায় কর্মকর্তা নেত্রকোণা ফোন-02996651515 ই-মেইল dco.netrokona@coop.gov.bd | |
| ০৯ |
| আপীল গ্রহণের ০৩ কর্ম দিবস | কোর্ট ফিসহ সংকু্ব্ধ ব্যক্তির আবেদন | উপজেলা সমবায় কার্যালয়কেন্দুয়া, নেত্রকোণা ই-মেইল uco.kendua9@gmail.com | ১০০ টাকার কোর্ট ফি | জনা্ব মো: কামরুজ্জামান চৌধুরী উপজেলা সমবায় অফিসার কেন্দুয়া, নেত্রকোণা ই-মেইল uco.kendua9@gmail.com | জনাব সুমন চন্দ্র পাল জেলা সমবায় কর্মকর্তা নেত্রকোণা ফোন-02996651515 ই-মেইল dco.netrokona@coop.gov.bd | |
| ১০ | কেন্দ্রীয় সমবায়ের বার্ষিক বাজেট অনুমোদন ও প্রাথমিক সমবায়ের পাঁচ লক্ষ টাকার উদ্ধে বিনিয়োগ অনুমোদন | অনতিবিলম্বে | বার্ষিক সাধারণ সভার সিদ্ধান্ত | উপজেলা সমবায় কার্যালয়কেন্দুয়া, নেত্রকোণা ই-মেইল uco.kendua9@gmail.com | বিনামূল্য | জনা্ব মো: কামরুজ্জামান চৌধুরী উপজেলা সমবায় অফিসার কেন্দুয়া, নেত্রকোণা ই-মেইল uco.kendua9@gmail.com | জনাব সুমন চন্দ্র পাল জেলা সমবায় কর্মকর্তা নেত্রকোণা ফোন-02996651515 ই-মেইল dco.netrokona@coop.gov.bd | |
| ১১ |
| অনতিবিলম্বে | সমবায়ের আবেদন, ব্যবস্থাপনা কমিটির অথবা নিবন্ধক কর্তৃক স্ব-প্রণোদিতভাবে | উপজেলা সমবায় কার্যালয়কেন্দুয়া, নেত্রকোণা ই-মেইল uco.kendua9@gmail.com | বিনামূল্য | জনা্ব মো: কামরুজ্জামান চৌধুরী উপজেলা সমবায় অফিসার কেন্দুয়া, নেত্রকোণা ই-মেইল uco.kendua9@gmail.com | জনাব সুমন চন্দ্র পাল জেলা সমবায় কর্মকর্তা নেত্রকোণা ফোন-02996651515 ই-মেইল dco.netrokona@coop.gov.bd | |
| ১২ | অবসায়ন কাযক্রম | ০১ বছর | তদন্ত রিপোর্ট বিশেষ সাধারণ সভার সিদ্ধান্ত, নিরীক্ষা প্রতিবেদনে শর্ত ভঙ্গের রেকর্ডপত্র। | উপজেলা সমবায় কার্যালয়কেন্দুয়া, নেত্রকোণা ই-মেইল uco.kendua9@gmail.com | বিনামূল্য | জনা্ব মো: কামরুজ্জামান চৌধুরী উপজেলা সমবায় অফিসার কেন্দুয়া, নেত্রকোণা ই-মেইল uco.kendua9@gmail.com | জনাব সুমন চন্দ্র পাল জেলা সমবায় কর্মকর্তা নেত্রকোণা ফোন-02996651515 ই-মেইল dco.netrokona@coop.gov.bd |
২.২ প্রাতিষ্ঠানিক সেবা:
এ দপ্তরের প্রাতিষ্ঠানিক সেবা নাই।
২.৩ অভ্যন্তরীণ সেবা:
| ক্র: নং | সেবার নাম | সেবা প্রদানে সর্বোচ্চ সময় | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র | আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান | সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে) | শাখার নামসহ দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা, পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলার কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল | উর্ধ্বতন কর্মকর্তা পদবি, জেলা/উপজেলার কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল |
| ১ | ২ | ৩ | ৪ | ৫ | ৬ | ৭ | ৮ |
| ১ | উচ্চতর গ্রেড মঞ্জুরী (৪র্থ শ্রেণির জন্য) | ১৫ কর্ম দিবস | ১. সাদা কাগজে আবেদনপত্র; ২. কর্তৃপক্ষের সুপারিশ; ৩. বিভাগীয় মামলা নাই মর্মে কর্তৃপক্ষের প্রত্যয়ন; ৪. চাকরি সন্তোষজনক মর্মে প্রত্যয়ন; ৫. জাতীয় পরিচয়পত্র; ৬. টিকা কার্ড; ৭. প্রশিক্ষণ সনদ; ৮. সার্ভিস বহি; ৯. চাকরি স্থায়ীকরণের আদেশ | সংশ্লিষ্ট উপজেলা/জেলা সমবায় কার্যালয় | বিনামূল্যে | জনা্ব মোছা: দিল আফরোজা অফিস সহকারী কাম-কম্পিউটার মুদ্রাক্ষরিক উপজেলা সমবায় কার্যালয় কেন্দুয়া, নেত্রকোণা ই-মেইল uco.kendua9@gmail.com | জনা্ব মো: কামরুজ্জামান চৌধুরী উপজেলা সমবায় অফিসার কেন্দুয়া, নেত্রকোণা ই-মেইল uco.kendua9@gmail.com |
| ২ | উচ্চতর গ্রেড মঞ্জুরীর আবেদন অগ্রায়ন (১ম ও ২য় ৩য় শ্রেণির জন্য) | ০৭ কর্ম দিবস | ১. সাদা কাগজে আবেদনপত্র; ২. কর্তৃপক্ষের সুপারিশ; ৩. বিভাগীয় মামলা নাই মর্মে কর্তৃপক্ষের প্রত্যয়ন; ৪. চাকরি সন্তোষজনক মর্মে প্রত্যয়ন ৫. জাতীয় পরিচয়পত্র; ৬. প্রশিক্ষণ সনদ; চাকরি স্থায়ী করণের আদেশ। | সংশ্লিষ্ট উপজেলা/জেলা সমবায় কার্যালয় | বিনামূল্যে | জনা্ব মোছা: দিল আফরোজা অফিস সহকারী কাম-কম্পিউটার মুদ্রাক্ষরিক উপজেলা সমবায় কার্যালয় কেন্দুয়া, নেত্রকোণা ই-মেইল uco.kendua9@gmail.com | জনা্ব মো: কামরুজ্জামান চৌধুরী উপজেলা সমবায় অফিসার কেন্দুয়া, নেত্রকোণা ই-মেইল uco.kendua9@gmail.com |
| ৩ | চাকুরী স্থায়ী করণ: ৪র্থ শ্রেণি | ১৫ কর্ম দিবস | ১. সাদা কাগজে আবেদনপত্র; ২. কর্তৃপক্ষের সুপারিশ; ৩. বিভাগীয় মামলা নেই মর্মে কর্তৃপক্ষের প্রত্যয়ন; ৪. চাকরি সন্তোষজনক মর্মে প্রত্যয়ন; ৫. নিয়োগপত্রের কপি; ৬. পুলিশ প্রত্যয়ন; ৭. যোগদান পত্রের কপি; ৮. সার্ভিস বহি; ৯. বিভাগীয় পরীক্ষায় উত্তীর্ণের গেজেট। | সংশ্লিষ্ট উপজেলা/জেলা সমবায় কার্যালয় | বিনামূল্যে | জনা্ব মোছা: দিল আফরোজা অফিস সহকারী কাম-কম্পিউটার মুদ্রাক্ষরিক উপজেলা সমবায় কার্যালয় কেন্দুয়া, নেত্রকোণা ই-মেইল uco.kendua9@gmail.com | জনা্ব মো: কামরুজ্জামান চৌধুরী উপজেলা সমবায় অফিসার কেন্দুয়া, নেত্রকোণা ই-মেইল uco.kendua9@gmail.com |
| ৪ | শ্রান্তি ও বিনোদন ছুটি মঞ্জুরী ( ৪র্থ শ্রেণি) | ০৭ কার্য দিবস | ১. নির্ধারিত ফরমে আবেদন দাখিল; ২. কর্তৃপক্ষের সুপারিশ; ৩. বাজেট বরাদ্দ থাকার প্রত্যয়ন; ৪. গেজেটেড কর্মকর্তাদের ক্ষেত্রে বাংলাদেশ ফরম নং- ২৩৯৫ এ প্রধান হিসাব রক্ষণ কর্মকর্তা কর্তৃক প্রদত্ত ছুটি প্রাপ্যতার প্রতিবেদন। | সংশ্লিষ্ট উপজেলা/জেলা সমবায় কার্যালয় | বিনামূল্যে | জনা্ব মোছা: দিল আফরোজা অফিস সহকারী কাম-কম্পিউটার মুদ্রাক্ষরিক উপজেলা সমবায় কার্যালয় কেন্দুয়া, নেত্রকোণা ই-মেইল uco.kendua9@gmail.com | জনা্ব মো: কামরুজ্জামান চৌধুরী উপজেলা সমবায় অফিসার কেন্দুয়া, নেত্রকোণা ই-মেইল uco.kendua9@gmail.com |
| ৫ | অর্জিত ছুটি মঞ্জুরী (দেশের অভ্যন্তরে ) ( ৪র্থ শ্রেণি) | ০৭ কার্য দিবস | ১. নির্ধারিত ফরমে আবেদন দাখিল; ২. কর্তৃপক্ষের সুপারিশ; ৩. গেজেটেড কর্মকর্তাদের ক্ষেত্রে বাংলাদেশ ফরম নং-২৩৯৫ এ প্রধান হিসাব রক্ষণ কর্মকর্তা কর্তৃক প্রদত্ত ছুটি প্রাপ্যতার প্রতিবেদন। | সংশ্লিষ্ট উপজেলা/জেলা সমবায় কার্যালয় | বিনামূল্যে | জনা্ব মোছা: দিল আফরোজা অফিস সহকারী কাম-কম্পিউটার মুদ্রাক্ষরিক উপজেলা সমবায় কার্যালয় কেন্দুয়া, নেত্রকোণা ই-মেইল uco.kendua9@gmail.com | জনা্ব মো: কামরুজ্জামান চৌধুরী উপজেলা সমবায় অফিসার কেন্দুয়া, নেত্রকোণা ই-মেইল uco.kendua9@gmail.com |
| ৬ | মাতৃত্বকালীন ছুটি (৪র্থ শ্রেণি) | ০৭ কার্য দিবস | ১. নির্ধারিত ফরমে আবেদন দাখিল; ২. কর্তৃপক্ষের সুপারিশ; ৩. ডাক্তারী সনদপত্র; ৪. পূর্ববর্তী মাতৃত্বকালীন ছুটি মঞ্জুরীর আদেশের কপি(২য় সন্তানের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য) | সংশ্লিষ্ট উপজেলা/জেলা সমবায় কার্যালয় | বিনামূল্যে | জনা্ব মোছা: দিল আফরোজা অফিস সহকারী কাম-কম্পিউটার মুদ্রাক্ষরিক উপজেলা সমবায় কার্যালয় কেন্দুয়া, নেত্রকোণা ই-মেইল uco.kendua9@gmail.com | জনা্ব মো: কামরুজ্জামান চৌধুরী উপজেলা সমবায় অফিসার কেন্দুয়া, নেত্রকোণা ই-মেইল uco.kendua9@gmail.com |
| ৭ | অবসরোত্তর ছুটি (ছুটি নগদায়নসহ) | ১০ কার্য দিবস | ১. অবসর উত্তর ছুটি ও থোক মঞ্জুরীর আবেদনপত্র; ২. ছুটি প্রাপ্যতার প্রত্যয়ন; ৩. শেষ বেতনের প্রত্যয়নপত্র (ইএলপিসি) ৪. এস.এস.সি পাশের সনদ; ৫. স্থায়ী করণ আদেশ; ৬. চাকরি বহির১-৪পৃষ্ঠা (নন গেজেটেড) সত্যায়িত কপি; ৭. বিভাগীয় মামলা সংক্রান্ত প্রত্যয়নপত্র ৮. অডিট আপত্তি সংক্রান্ত প্রত্যয়নপত্র ৯. সরকারি দেনা-পাওনা নেই মর্মে প্রত্যয়নপত্র ১০. জাতীয় পরিচায় পত্রের ফটোকপি | সংশ্লিষ্ট উপজেলা/জেলা সমবায় কার্যালয় | বিনামূল্যে | জনা্ব মোছা: দিল আফরোজা অফিস সহকারী কাম-কম্পিউটার মুদ্রাক্ষরিক উপজেলা সমবায় কার্যালয় কেন্দুয়া, নেত্রকোণা ই-মেইল uco.kendua9@gmail.com | জনা্ব মো: কামরুজ্জামান চৌধুরী উপজেলা সমবায় অফিসার কেন্দুয়া, নেত্রকোণা ই-মেইল uco.kendua9@gmail.com |
মো: কামরুজ্জামান চৌধুরী
উপজেলা সমবায় কর্মকর্তা
কেন্দুয়া, নিত্রকোণা
ফোন:
ই-মেইল:ucokendua9@gmail.com