সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি
সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি
গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার
উপজেলা সমবায় কার্যালয়
কেন্দুয়া, নেত্রকোণা
সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি (সিটিজেন চার্টার)
১. ভিশন ও মিশন
ক) রুপকল্প (vision):
টেকসই সমবায়, টেকসই উন্নয়ন।
খ) অভিলক্ষ্য (Mission):
সমবায়ীদের সক্ষমতা বৃদ্ধি এবং উদ্যোক্তা সৃষ্টির মাধ্যমে কৃষি, অকৃষি, আর্থিক ও সেবা খাতে টেকসই সমবায় গড়ে তোলা।
২. প্রতিশ্রুতি সেবাসমূহ:
২.১ নাগরিক সেবা:
| ক্র: নং | সেবার নাম |
সেবা প্রদানে সর্বোচ্চ সময় |
|
আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান |
সেবা মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে) |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবী, ফোন নাম্বর, জেলা/উপজেলার কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল |
উর্ধ্বতন কর্মকর্তার নাম, পদবী, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল |
|
|
১ |
২ |
৩ |
৪ |
৫ |
৬ |
৭ |
৮ |
|
|
০১ |
প্রাথমিক সমবায় নিবন্ধন |
৬০ দিন |
১. নির্ধারিত ফরমে আবেদন পত্র; ২. ট্রেজারী চালানের মূলকপি; ৩. আগামী ০২ (দুই) বছরের বাজেট; ৪. প্রস্তাবিত উপ-আইনের ০৩ (তিন) কপি; ৫. সাংগঠনিক সভার কার্যবিবরণী; ৬. অফিস ভাড়ার চুক্তিপত্র; ৭. সদস্যেদের জাতীয় পরিচয় পত্রের কপি; সকল কাজগপত্র যথাযথ কর্তৃপক্ষ কর্তৃক সত্যায়িত
|
উপজেলা সমবায় কার্যালয়কেন্দুয়া, নেত্রকোণা ই-মেইল uco.kendua9@gmail.com
|
প্রাথমিক
|
জনা্ব মো: কামরুজ্জামান চৌধুরী উপজেলা সমবায় অফিসার কেন্দুয়া, নেত্রকোণা ই-মেইল uco.kendua9@gmail.com |
জনাব সুমন চন্দ্র পাল জেলা সমবায় কর্মকর্তা নেত্রকোণা ফোন-02996651515 ই-মেইল dco.netrokona@coop.gov.bd
|
|
|
০২ |
প্রাথমিক সমবায়ের উপ-আইন সংশোধন |
৬০ দিন |
১. মূল উপ-আইন কপি; ২. সাধারণ সভার সিদ্ধান্তের কপি; ৩. নির্ধারিত ফরমে আবেদন
|
উপজেলা সমবায় কার্যালয়কেন্দুয়া, নেত্রকোণা ই-মেইল uco.kendua9@gmail.com
|
বিনামূল্যে |
জনা্ব মো: কামরুজ্জামান চৌধুরী উপজেলা সমবায় অফিসার কেন্দুয়া, নেত্রকোণা ই-মেইল uco.kendua9@gmail.com |
জনাব সুমন চন্দ্র পাল জেলা সমবায় কর্মকর্তা নেত্রকোণা ফোন-02996651515 ই-মেইল dco.netrokona@coop.gov.bd |
|
|
০৩ |
নিরীক্ষা কাযক্রম
|
কেন্দ্রীয় সমবায় সমিতির ক্ষেত্রে ৩১ ডিসেম্বর ও প্রাথমিক সমবায় সমিতির ক্ষেত্রে ৩১ মার্চ এর মধ্যে
|
সমবায় সংশ্লিষ্ট কাগজপত্র |
উপজেলা সমবায় কার্যালয়কেন্দুয়া, নেত্রকোণা ই-মেইল uco.kendua9@gmail.com
|
নিরীক্ষা ফি নীট লাভের ১০% হারে |
জনা্ব মো: কামরুজ্জামান চৌধুরী উপজেলা সমবায় অফিসার কেন্দুয়া, নেত্রকোণা ই-মেইল uco.kendua9@gmail.com |
জনাব সুমন চন্দ্র পাল জেলা সমবায় কর্মকর্তা নেত্রকোণা ফোন-02996651515 ই-মেইল dco.netrokona@coop.gov.bd |
|
|
০৪ |
সমাবায় সমিতির সদস্যদের ভ্রাম্যমাণ প্রশিক্ষণ |
০১ দিন
|
প্রশিক্ষণ মডিউল অনুযায়ী |
উপজেলা সমবায় কার্যালয়কেন্দুয়া, নেত্রকোণা ই-মেইল uco.kendua9@gmail.com
|
সমবায় অধিদপ্তর
|
জনা্ব মো: কামরুজ্জামান চৌধুরী উপজেলা সমবায় অফিসার কেন্দুয়া, নেত্রকোণা ই-মেইল uco.kendua9@gmail.com |
জনাব সুমন চন্দ্র পাল জেলা সমবায় কর্মকর্তা নেত্রকোণা ফোন-02996651515 ই-মেইল dco.netrokona@coop.gov.bd |
|
|
০৫ |
প্রশিক্ষণ: (সমিতির সদস্যদের আইজিএ বেসিক কম্পিউটার, ক্রিস্টাল শো-পিছ, ব্লক-বাটিক, ইলেকট্রিক্যাল, মোবাইল সার্ভিসিং) হিসাব নিরীক্ষা, সমবায় উদ্যোক্তা সৃষ্টি, সমিতি ব্যবস্থাপনা |
০৫ থেকে ১০ দিন ব্যাপী |
কোটবাড়ী কুমিল্লা ও আঞ্চলিক সমবায় ইন্সটিটিউট এর প্রশিক্ষণ মডিউল অনুযায়ী |
উপজেলা সমবায় কার্যালয়কেন্দুয়া, নেত্রকোণা ই-মেইল uco.kendua9@gmail.com
|
সমবায় অধিদপ্তর কর্তৃক নির্ধারিত ভাতা ও যাতায়াত
|
জনা্ব মো: কামরুজ্জামান চৌধুরী উপজেলা সমবায় অফিসার কেন্দুয়া, নেত্রকোণা ই-মেইল uco.kendua9@gmail.com |
জনাব সুমন চন্দ্র পাল জেলা সমবায় কর্মকর্তা নেত্রকোণা ফোন-02996651515 ই-মেইল dco.netrokona@coop.gov.bd |
|
|
০৬ |
প্রাথমিক সদস্যদের সদস্য পদ নিয়ে বিরোধ |
অনতিবিলম্বে |
আবেদনপত্র ও বিরোধের সার সংক্ষেপ
|
উপজেলা সমবায় কার্যালয়কেন্দুয়া, নেত্রকোণা ই-মেইল uco.kendua9@gmail.com
|
বিনামূল্যে |
জনা্ব মো: কামরুজ্জামান চৌধুরী উপজেলা সমবায় অফিসার কেন্দুয়া, নেত্রকোণা ই-মেইল uco.kendua9@gmail.com |
জনাব সুমন চন্দ্র পাল জেলা সমবায় কর্মকর্তা নেত্রকোণা ফোন-02996651515 ই-মেইল dco.netrokona@coop.gov.bd |
|
|
০৭ |
তদন্ত
|
৬০ দিন
|
বিরোধ আবেদন ও বিরোধের স্বপক্ষে রেকর্ডপত্র |
উপজেলা সমবায় কার্যালয়কেন্দুয়া, নেত্রকোণা ই-মেইল uco.kendua9@gmail.com
|
১০০ টাকার কোর্ট ফি |
জনা্ব মো: কামরুজ্জামান চৌধুরী উপজেলা সমবায় অফিসার কেন্দুয়া, নেত্রকোণা ই-মেইল uco.kendua9@gmail.com |
জনাব সুমন চন্দ্র পাল জেলা সমবায় কর্মকর্তা নেত্রকোণা ফোন-02996651515 ই-মেইল dco.netrokona@coop.gov.bd |
|
|
০৮ |
প্রাথমিক সমবায়ের বিরোধ |
অনতিবিলম্বে |
অভিযোগের স্বপক্ষে নির্ধারিত সদস্যগণের আবেদন অথবা নিরীক্ষা / পরিদর্শনের সুপারিশ
|
উপজেলা সমবায় কার্যালয়কেন্দুয়া, নেত্রকোণা ই-মেইল uco.kendua9@gmail.com
|
বিনামূল্য
|
জনা্ব মো: কামরুজ্জামান চৌধুরী উপজেলা সমবায় অফিসার কেন্দুয়া, নেত্রকোণা ই-মেইল uco.kendua9@gmail.com |
জনাব সুমন চন্দ্র পাল জেলা সমবায় কর্মকর্তা নেত্রকোণা ফোন-02996651515 ই-মেইল dco.netrokona@coop.gov.bd |
|
|
০৯ |
|
আপীল গ্রহণের ০৩ কর্ম দিবস
|
কোর্ট ফিসহ সংকু্ব্ধ ব্যক্তির আবেদন
|
উপজেলা সমবায় কার্যালয়কেন্দুয়া, নেত্রকোণা ই-মেইল uco.kendua9@gmail.com
|
১০০ টাকার কোর্ট ফি
|
জনা্ব মো: কামরুজ্জামান চৌধুরী উপজেলা সমবায় অফিসার কেন্দুয়া, নেত্রকোণা ই-মেইল uco.kendua9@gmail.com |
জনাব সুমন চন্দ্র পাল জেলা সমবায় কর্মকর্তা নেত্রকোণা ফোন-02996651515 ই-মেইল dco.netrokona@coop.gov.bd |
|
|
১০ |
কেন্দ্রীয় সমবায়ের বার্ষিক বাজেট অনুমোদন ও প্রাথমিক সমবায়ের পাঁচ লক্ষ টাকার উদ্ধে বিনিয়োগ অনুমোদন
|
অনতিবিলম্বে |
বার্ষিক সাধারণ সভার সিদ্ধান্ত |
উপজেলা সমবায় কার্যালয়কেন্দুয়া, নেত্রকোণা ই-মেইল uco.kendua9@gmail.com
|
বিনামূল্য |
জনা্ব মো: কামরুজ্জামান চৌধুরী উপজেলা সমবায় অফিসার কেন্দুয়া, নেত্রকোণা ই-মেইল uco.kendua9@gmail.com |
জনাব সুমন চন্দ্র পাল জেলা সমবায় কর্মকর্তা নেত্রকোণা ফোন-02996651515 ই-মেইল dco.netrokona@coop.gov.bd |
|
|
১১ |
|
অনতিবিলম্বে |
সমবায়ের আবেদন, ব্যবস্থাপনা কমিটির অথবা নিবন্ধক কর্তৃক স্ব-প্রণোদিতভাবে |
উপজেলা সমবায় কার্যালয়কেন্দুয়া, নেত্রকোণা ই-মেইল uco.kendua9@gmail.com
|
বিনামূল্য
|
জনা্ব মো: কামরুজ্জামান চৌধুরী উপজেলা সমবায় অফিসার কেন্দুয়া, নেত্রকোণা ই-মেইল uco.kendua9@gmail.com |
জনাব সুমন চন্দ্র পাল জেলা সমবায় কর্মকর্তা নেত্রকোণা ফোন-02996651515 ই-মেইল dco.netrokona@coop.gov.bd |
|
|
১২ |
অবসায়ন কাযক্রম |
০১ বছর
|
তদন্ত রিপোর্ট বিশেষ সাধারণ সভার সিদ্ধান্ত, নিরীক্ষা প্রতিবেদনে শর্ত ভঙ্গের রেকর্ডপত্র। |
উপজেলা সমবায় কার্যালয়কেন্দুয়া, নেত্রকোণা ই-মেইল uco.kendua9@gmail.com
|
বিনামূল্য |
জনা্ব মো: কামরুজ্জামান চৌধুরী উপজেলা সমবায় অফিসার কেন্দুয়া, নেত্রকোণা ই-মেইল uco.kendua9@gmail.com |
জনাব সুমন চন্দ্র পাল জেলা সমবায় কর্মকর্তা নেত্রকোণা ফোন-02996651515 ই-মেইল dco.netrokona@coop.gov.bd |
২.২ প্রাতিষ্ঠানিক সেবা:
এ দপ্তরের প্রাতিষ্ঠানিক সেবা নাই।
২.৩ অভ্যন্তরীণ সেবা:
|
ক্র: নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদানে সর্বোচ্চ সময় |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র |
আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান |
সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে) |
শাখার নামসহ দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা, পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলার কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল |
উর্ধ্বতন কর্মকর্তা পদবি, জেলা/উপজেলার কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল |
|
১ |
২ |
৩ |
৪ |
৫ |
৬ |
৭ |
৮ |
|
১ |
উচ্চতর গ্রেড মঞ্জুরী (৪র্থ শ্রেণির জন্য) | ১৫ কর্ম দিবস |
১. সাদা কাগজে আবেদনপত্র; ২. কর্তৃপক্ষের সুপারিশ; ৩. বিভাগীয় মামলা নাই মর্মে কর্তৃপক্ষের প্রত্যয়ন; ৪. চাকরি সন্তোষজনক মর্মে প্রত্যয়ন; ৫. জাতীয় পরিচয়পত্র; ৬. টিকা কার্ড; ৭. প্রশিক্ষণ সনদ; ৮. সার্ভিস বহি; ৯. চাকরি স্থায়ীকরণের আদেশ |
সংশ্লিষ্ট উপজেলা/জেলা সমবায় কার্যালয় |
বিনামূল্যে |
জনা্ব মোছা: দিল আফরোজা অফিস সহকারী কাম-কম্পিউটার মুদ্রাক্ষরিক উপজেলা সমবায় কার্যালয় কেন্দুয়া, নেত্রকোণা ই-মেইল uco.kendua9@gmail.com
|
জনা্ব মো: কামরুজ্জামান চৌধুরী উপজেলা সমবায় অফিসার কেন্দুয়া, নেত্রকোণা ই-মেইল uco.kendua9@gmail.com
|
|
২ |
উচ্চতর গ্রেড মঞ্জুরীর আবেদন অগ্রায়ন (১ম ও ২য় ৩য় শ্রেণির জন্য) | ০৭ কর্ম দিবস |
১. সাদা কাগজে আবেদনপত্র; ২. কর্তৃপক্ষের সুপারিশ; ৩. বিভাগীয় মামলা নাই মর্মে কর্তৃপক্ষের প্রত্যয়ন; ৪. চাকরি সন্তোষজনক মর্মে প্রত্যয়ন ৫. জাতীয় পরিচয়পত্র; ৬. প্রশিক্ষণ সনদ; চাকরি স্থায়ী করণের আদেশ। |
সংশ্লিষ্ট উপজেলা/জেলা সমবায় কার্যালয় |
বিনামূল্যে |
জনা্ব মোছা: দিল আফরোজা অফিস সহকারী কাম-কম্পিউটার মুদ্রাক্ষরিক উপজেলা সমবায় কার্যালয় কেন্দুয়া, নেত্রকোণা ই-মেইল uco.kendua9@gmail.com
|
জনা্ব মো: কামরুজ্জামান চৌধুরী উপজেলা সমবায় অফিসার কেন্দুয়া, নেত্রকোণা ই-মেইল uco.kendua9@gmail.com
|
|
৩ |
চাকুরী স্থায়ী করণ: ৪র্থ শ্রেণি |
১৫ কর্ম দিবস |
১. সাদা কাগজে আবেদনপত্র; ২. কর্তৃপক্ষের সুপারিশ; ৩. বিভাগীয় মামলা নেই মর্মে কর্তৃপক্ষের প্রত্যয়ন; ৪. চাকরি সন্তোষজনক মর্মে প্রত্যয়ন; ৫. নিয়োগপত্রের কপি; ৬. পুলিশ প্রত্যয়ন; ৭. যোগদান পত্রের কপি; ৮. সার্ভিস বহি; ৯. বিভাগীয় পরীক্ষায় উত্তীর্ণের গেজেট। |
সংশ্লিষ্ট উপজেলা/জেলা সমবায় কার্যালয় |
বিনামূল্যে |
জনা্ব মোছা: দিল আফরোজা অফিস সহকারী কাম-কম্পিউটার মুদ্রাক্ষরিক উপজেলা সমবায় কার্যালয় কেন্দুয়া, নেত্রকোণা ই-মেইল uco.kendua9@gmail.com
|
জনা্ব মো: কামরুজ্জামান চৌধুরী উপজেলা সমবায় অফিসার কেন্দুয়া, নেত্রকোণা ই-মেইল uco.kendua9@gmail.com
|
|
৪ |
শ্রান্তি ও বিনোদন ছুটি মঞ্জুরী ( ৪র্থ শ্রেণি) |
০৭ কার্য দিবস |
১. নির্ধারিত ফরমে আবেদন দাখিল; ২. কর্তৃপক্ষের সুপারিশ; ৩. বাজেট বরাদ্দ থাকার প্রত্যয়ন; ৪. গেজেটেড কর্মকর্তাদের ক্ষেত্রে বাংলাদেশ ফরম নং- ২৩৯৫ এ প্রধান হিসাব রক্ষণ কর্মকর্তা কর্তৃক প্রদত্ত ছুটি প্রাপ্যতার প্রতিবেদন। |
সংশ্লিষ্ট উপজেলা/জেলা সমবায় কার্যালয় |
বিনামূল্যে |
জনা্ব মোছা: দিল আফরোজা অফিস সহকারী কাম-কম্পিউটার মুদ্রাক্ষরিক উপজেলা সমবায় কার্যালয় কেন্দুয়া, নেত্রকোণা ই-মেইল uco.kendua9@gmail.com
|
জনা্ব মো: কামরুজ্জামান চৌধুরী উপজেলা সমবায় অফিসার কেন্দুয়া, নেত্রকোণা ই-মেইল uco.kendua9@gmail.com
|
|
৫ |
অর্জিত ছুটি মঞ্জুরী (দেশের অভ্যন্তরে ) ( ৪র্থ শ্রেণি) |
০৭ কার্য দিবস |
১. নির্ধারিত ফরমে আবেদন দাখিল; ২. কর্তৃপক্ষের সুপারিশ; ৩. গেজেটেড কর্মকর্তাদের ক্ষেত্রে বাংলাদেশ ফরম নং-২৩৯৫ এ প্রধান হিসাব রক্ষণ কর্মকর্তা কর্তৃক প্রদত্ত ছুটি প্রাপ্যতার প্রতিবেদন। |
সংশ্লিষ্ট উপজেলা/জেলা সমবায় কার্যালয় |
বিনামূল্যে |
জনা্ব মোছা: দিল আফরোজা অফিস সহকারী কাম-কম্পিউটার মুদ্রাক্ষরিক উপজেলা সমবায় কার্যালয় কেন্দুয়া, নেত্রকোণা ই-মেইল uco.kendua9@gmail.com
|
জনা্ব মো: কামরুজ্জামান চৌধুরী উপজেলা সমবায় অফিসার কেন্দুয়া, নেত্রকোণা ই-মেইল uco.kendua9@gmail.com
|
|
৬ |
মাতৃত্বকালীন ছুটি (৪র্থ শ্রেণি) |
০৭ কার্য দিবস |
১. নির্ধারিত ফরমে আবেদন দাখিল; ২. কর্তৃপক্ষের সুপারিশ; ৩. ডাক্তারী সনদপত্র; ৪. পূর্ববর্তী মাতৃত্বকালীন ছুটি মঞ্জুরীর আদেশের কপি(২য় সন্তানের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য) |
সংশ্লিষ্ট উপজেলা/জেলা সমবায় কার্যালয় |
বিনামূল্যে |
জনা্ব মোছা: দিল আফরোজা অফিস সহকারী কাম-কম্পিউটার মুদ্রাক্ষরিক উপজেলা সমবায় কার্যালয় কেন্দুয়া, নেত্রকোণা ই-মেইল uco.kendua9@gmail.com
|
জনা্ব মো: কামরুজ্জামান চৌধুরী উপজেলা সমবায় অফিসার কেন্দুয়া, নেত্রকোণা ই-মেইল uco.kendua9@gmail.com
|
|
৭ |
অবসরোত্তর ছুটি (ছুটি নগদায়নসহ) |
১০ কার্য দিবস |
১. অবসর উত্তর ছুটি ও থোক মঞ্জুরীর আবেদনপত্র; ২. ছুটি প্রাপ্যতার প্রত্যয়ন; ৩. শেষ বেতনের প্রত্যয়নপত্র (ইএলপিসি) ৪. এস.এস.সি পাশের সনদ; ৫. স্থায়ী করণ আদেশ; ৬. চাকরি বহির১-৪পৃষ্ঠা (নন গেজেটেড) সত্যায়িত কপি; ৭. বিভাগীয় মামলা সংক্রান্ত প্রত্যয়নপত্র ৮. অডিট আপত্তি সংক্রান্ত প্রত্যয়নপত্র ৯. সরকারি দেনা-পাওনা নেই মর্মে প্রত্যয়নপত্র ১০. জাতীয় পরিচায় পত্রের ফটোকপি |
সংশ্লিষ্ট উপজেলা/জেলা সমবায় কার্যালয় |
বিনামূল্যে |
জনা্ব মোছা: দিল আফরোজা অফিস সহকারী কাম-কম্পিউটার মুদ্রাক্ষরিক উপজেলা সমবায় কার্যালয় কেন্দুয়া, নেত্রকোণা ই-মেইল uco.kendua9@gmail.com |
জনা্ব মো: কামরুজ্জামান চৌধুরী উপজেলা সমবায় অফিসার কেন্দুয়া, নেত্রকোণা ই-মেইল uco.kendua9@gmail.com
|
মো: কামরুজ্জামান চৌধুরী
উপজেলা সমবায় কর্মকর্তা
কেন্দুয়া, নিত্রকোণা
ফোন:
ই-মেইল:ucokendua9@gmail.com
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস
কারিগরি সহায়তায়:
